よくあるご質問 大阪堺の刺繍工場 アートししゅう

アートししゅうです。
ネットFAX24時間お問合せ 駅からマップ
072-255-2065
営業時間 (日曜・祝日定休)
平日  10:00〜19:00
土曜日 10:00〜18:00
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よくあるご質問箱

索引

プライバシーの保護について

当店は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、
以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得について
当店は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。

2.個人情報の利用について
・当店は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。
・当店は、個人情報の取り扱いを委託する場合には、当該委託先につき厳正な調査を行なったうえ、
秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

3.個人情報の第三者提供について
当店は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

4.個人情報の管理について
当店は、個人情報を適正かつ安全に管理します。

5.個人情報の相談について
当店は、お客様による個人情報の訂正や利用停止のお求めを、当サイトの「お問合せ」にて承ります。

6.組織・体制
当店は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。

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お支払い方法は?

■銀行振込
  1. 弊社からの確認(メールまたは、ファックス)内容を、ご確認ください。
  2. 確認がとれましたら、代金(刺繍加工代金・その他付帯費用)を下記お振込先にご入金ください。
  3. お振込みの確認が取れましたら刺繍加工作業を開始いたします。
  4. 御入金確認が取れましたら、刺繍加工作業に入り、5〜10日以内の発送を心がけております。

    ※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

    銀行口座
    銀行名 三菱東京UFJ銀行
    支店名 中もず支店
    振込先科目 普通 
    口座番号 3734323
    口座名義 ナカツカ ミツル

    ゆうちょ銀行 振替口座
    口座番号 14190-76620791
    口座名義 ナカツカ ミツル

    領収書は各振込み機関の振込用紙が正式な領収書となります。
    当店発行の領収書が必要なお客様はご注文時にお申し付けください。
    商品発送時に同封してお送りいたします。
■代金引換
代金は商品受取時に配達員にお支払いをお願いします。
代引手数料はお客様負担でお願いします。
刺繍をご希望の場合は、お客様個別の刺繍をするため、御入金後の作業となります。
そのため、申し訳ありませんが、「代金引換」でのお取引は、できません。


代引手数料料金表
商品価格合計(代引き手数料を含んだ総合計) 代引手数料
 〜 9999円 330円
10000 〜 29999円 440円
30000 〜99999円  650円

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 佐川急便・クロネコヤマト

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返品・キャンセルについて

オーダー品につき、返品・キャンセル等については、お受けすることはできませんが、
不良品等や弊社のミス(文字違い)は責任を持って修正対応させていただきます。
尚、商品到着後7日以内にご連絡ください。
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商品のお届けについて

オーダー品につき前払いでお願いいたします。ご入金確認後、
ご入金確認後、商品によりますが3日以内の発送を心がけております。
刺繍加工につきましては、5日から10日の発送を心がけております。
刺繍加工によりますが最短3日から承ります。(お急ぎの場合、ご相談ください。)
詳しくはメール、FAX、お電話にてご返事いたします。
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
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送料について

当店からの発送の送料は、630円(税込、時間指定あり)より頂いております。
着払いよりお安くなりますので、お見積もりに送料を加算いたします。
発送便は、佐川急便があります。
お客様のご都合にあわせて、ご希望の配達日のご指定していただけます。
(配達地域により、時間指定できない場合があります。)
ご指定のない場合のほうが早くお届けできる場合があります。
総合計¥15000円以上は、送料サービスです。(一部地域を除く)
メール便(サイズ制限あり)は、速達で全国一律300円です。

佐川急便の配達時間帯は
・ 8時〜12時頃
・12時〜14時頃
・14時〜16時頃
・16時〜18時頃
・18時〜20時頃
・19時〜21時頃
のいずれかの配達時間帯を選べますのでご指定下さい。

北海道 北東北・南東北 関東・信越

北陸・中部・関西・中国

四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
山梨県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
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大阪府
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広島県
山口県
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香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県 
0〜7,999円 880円 760円 760円 650円 760円 1300円
8,000〜14,999円 650円 650円 440円 440円 440円 880円
15,000円以上送料無料です!!(北海道・沖縄・離島は420円)
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ご注文・お見積り・お問い合わせについて

お電話でのお問い合わせは、昼間は十分に対応出来ない場合があります。
恐れ入りますが、メール、FAXでお問い合わせいただけますようお願いいたします。
FAXをお持ちでない方は、コンビニ等のFAXをご利用ください。
原則として休業日を除き24時間以内にメール、FAX、電話いたします。
メールチェックをお忘れなくお願いいたします。
返信が届かない場合は当店まで届いていない可能性がありますので、
ご面倒ですがもう一度ご連絡いただけますようお願いいたします。
刺繍書体にない刺繍などは、ファックスにてラフ画をお送りいただくか、メールに画像を添付して
お送りいただき、お気軽にご相談下さい。別途、お見積りいたします。
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画像は、どうやって送ればいいの?

刺繍画像はお見積りフォームから送信可能ですので、そちらをご利用ください。
お見積りフォームはこちら

・刺繍位置が複雑な場合
刺繍したい場所にコピー又は目印をお貼り下さい。

・刺繍の色について
刺繍糸の色素・濃度に対して不安がある時は、
サンプル(色のわかるもの)があれば同封してください。
弊社で最も近い色合わせます。

・刺繍糸について
ご希望の色をご記入ください。
メールでより詳しい刺繍糸のサンプル画像をお送りいたします。
お使いのモニター色彩・明度によって原色よりも変わって見える場合がございます。
刺繍糸見本はこちら
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どんな画像でも刺繍できるの?

刺繍の苦手なものは、グラデーションです。(徐々に色を変えてゆくのは非常に難しいです。)
フルカラーの写真などは、減色する必要があります。他にはあまり小さい字も苦手です。
4mmくらいになると文字がつぶれてしまいます。柄によっても異なりますので、ご相談ください。
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どんな素材でも刺繍できるの?

針が通るものには基本的には刺繍できますが、
製品に刺繍する場合は場所によって刺繍不可能なところもあります。
たとえば、ポケットは裏まで糸が通りますので、
ポケットをほどいて外していただけると刺繍できます。
袖やパンツなど刺繍位置に制限を受ける場合がございますが、
ほどいて外していただけると刺繍できます。
高価な物、ビンテージ物、素材、特殊な形状など、
割増料金になるかまたは、お断りする場合もあります。
まずはお気軽に、お問い合わせください。
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商品を送るときの注意は?

発送の際は、前もってご連絡ください。
糸の色も気になる場合、なにか見本になるものを同封してください。
刺繍を入れる商品が服の場合は位置をメモ書きで結構ですので指示してください。
生地にネームなどを入れる場合は生地の裏表がわかるように表記してください。
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刺繍代以外の料金は?

振込み手数料は、ご負担お願いいたします。
商品持込の運賃も、お客様負担でお願いいたします。
刺繍代を最低料金に抑えているため、御協力お願い致します。
なお、総合計¥15000円以上は、送料サービスしております。(一部地域を除く)
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どこに送ればいいの?

【送付先】
〒591−8022
大阪府堺市北区金岡町536−35
アートししゅう

TEL:072-255-2065
FAX:050−3737-6429
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直接持ち込みは?

お持込大歓迎です。
営業時間は平日 10:00〜19:00です。
日曜・祝日はお休みを頂いております。
19:00以降、日曜・祝日のお持ち込みについては、営業時間内にお電話でご相談ください。
出来る限りご希望に合わせます。

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